Xưởng rang mỗi sáng thứ Hai. Đơn đặt tới 23:59 Chủ nhật vào mẻ sáng hôm sau; đơn đặt sau giờ đó vào mẻ thứ Hai tuần kế tiếp. Ngày rang in trên túi.

Chọn theo cách pha khi đặt: pha phin xay vừa, pour-over xay vừa mịn, máy espresso xay mịn, ủ lạnh và French press xay thô. Muốn giữ hương lâu hơn thì mua nguyên hạt và xay trước khi pha.

30.000đ mỗi đơn, giao toàn quốc trong 1–4 ngày; miễn phí giao cho đơn từ 2 triệu.

Bạn chọn hạt, độ xay và nhịp giao (hai tuần hay mỗi tuần một túi) một lần. Xưởng tự gửi theo mẻ rang; muốn đổi hạt, dời lịch hay ngưng thì nhắn Zalo.

Trả tiền mặt khi nhận hàng. Bạn được mở túi ngoài kiểm tra trước khi trả tiền.

Báo xưởng trong 3 ngày kể từ khi nhận, kèm ảnh túi. Túi rách, giao sai loại hay sai độ xay được đổi túi mới, xưởng chịu phí gửi.

Ép hết không khí, kéo khoá zip và để nơi khô mát, đừng cho vào tủ lạnh. Hạt nguyên ngon nhất trong 4 tuần kể từ ngày rang, bột xay nên dùng hết trong 2 tuần.